La Regione calabria ha lanciato Social Taxi un servizio pubblico che offre trasporto gratuito verso le strutture sanitarie per facilitare l’accesso alle prestazioni mediche. L’iniziativa, illustrata nel corso di una conversazione pubblica a Roma al Centro Studi Americani, è stata descritta come una risposta concreta alle difficoltà di mobilità che ostacolano le visite e come uno strumento per contribuire alla riduzione delle liste d’attesa.
Il progetto è stato presentato dal presidente della Regione, Roberto Occhiuto in un evento patrocinato dall’American Chamber of Commerce in Italy e con la partecipazione di Tony West senior vice president e chief legal officer di Uber. Nel corso dell’intervento Occhiuto ha sottolineato: “L’innovazione deve servire a migliorare concretamente la vita delle persone.“
Presentazione pubblica a Roma e motivazioni politiche
Nel dialogo intitolato “Il coraggio di innovare” il presidente Occhiuto ha collegato l’avvio del Social Taxi a scelte di politica economica e regolatoria. Ha ricordato che la Calabria ha ottenuto, vincendo per tre volte in Corte Costituzionale contro il Ministero delle Infrastrutture, le liberalizzazioni che hanno permesso di ampliare l’offerta di servizi Ncc. “Liberalizzare, liberarsi dalle incrostazioni delle corporazioni non è mai popolare.” ha aggiunto, spiegando che le riforme liberali creano opportunità, attraggono investimenti e migliorano l’efficienza dei servizi ai cittadini.
Meccanica del servizio e integrazione con il Cup regionale
Il funzionamento del Social Taxi è integrato con il processo di prenotazione sanitaria: durante la prenotazione di una ricetta dematerializzata dopo la scelta e la conferma dell’appuntamento, agli assistiti aventi diritto viene proposta l’opzione di trasporto gratuito. L’utente può aderire, verificare e confermare l’indirizzo di partenza e il numero di telefono e richiedere la corsa verso la struttura sanitaria.
Dettagli dell’app e del sistema di notifiche
Con la conferma della prenotazione il servizio diventa disponibile e il cittadino riceve un sistema di notifiche e promemoria tramite sms e contatti telefonici. Tramite l’app Social Taxi è possibile gestire autonomamente la corsa: visualizzare il percorso su mappa, consultare il dettaglio della corsa e reperire il codice passeggero necessario per il riconoscimento da parte dell’autista. Per le corse di ritorno è prevista la possibilità di richiedere un aggiornamento dell’orario o di attivare il rientro immediato, mentre in ogni fase è raggiungibile un servizio di assistenza telefonica dedicato.
Sperimentazione a Catanzaro: destinatari, risorse e numeri utili
La Regione ha già avviato la sperimentazione nella provincia di Catanzaro offrendo trasporti gratuiti per visite cardiologiche e mammografie rivolti a pazienti over 65 con Isee inferiore a 15mila euro. Attualmente il servizio si avvale di 25 licenze Ncc dedicate e di una centrale di controllo integrata con il Cup regionale. Il progetto è finanziato con risorse del Fondo sociale europeo e la prenotazione è possibile tramite app o chiamando il numero 0961852233. Il primo monitoraggio del progetto è previsto per metà mese di luglio.
Occhiuto ha messo in evidenza come l’uso della tecnologia renda la sanità più vicina: “Con il Social Taxi utilizziamo la tecnologia per rendere la sanità più vicina ai cittadini e per abbattere ostacoli che troppo spesso rendono difficile l’accesso alle prestazioni sanitarie”, ha dichiarato, rimarcando la finalità pratica dell’innovazione.
Dal punto di vista operativo il servizio è presentato come immediatamente fruibile per chi completa la prenotazione, con un percorso di assistenza che combina notifiche automatiche e supporto umano. Il modello adottato punta a unire digitale e reti di trasporto private autorizzate per garantire puntualità e tracciabilità delle corse, oltre a favorire l’inclusione di persone con limitata capacità di spostamento.
La sperimentazione a Catanzaro rappresenta la fase iniziale di un progetto che, secondo gli annunci istituzionali, potrebbe essere esteso in base agli esiti del monitoraggio e alla capacità di replicare l’assetto organizzativo e normativo. L’approccio combina risorse pubbliche, strumenti digitali e operatori Ncc per rispondere a un bisogno concreto: rendere più agevole l’accesso alle cure per le categorie più fragili.
